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Die IMA Deutschland GmbH ist eine Tochtergesellschaft von INTER MUTUELLES ASSISTANCE, einer der größten Assistance-Gesellschaften in Europa, und erbringt weltweit Hilfeleistungen für Kunden von namhaften Versicherungen, Schutzbriefanbietern und Automobilherstellern. Im Falle einer Panne, eines Unfalls oder bei medizinischen Notlagen organisiert die IMA Deutschland schnelle und professionelle Hilfe vor Ort. Votre candidature à : IMA Deutschland GmbH, z.H. Herrn Erik Herrmann, Human Resources e.herrmann@imadeutschland.com

Sachbearbeiter Assistance (Notrufzentrale) (m/w) - TZ/32 Wochenstunden -

München

• Aufgaben / Mission:

  Telefonische und EDV-gestützte Aufnahme von Schadensfällen im In- und Ausland
Entscheidung über Art und Umfang der zu leistenden Unterstützung unter Berücksichtigung des jeweiligen Leistungskataloges
Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit der Fallabwicklung

• Anforderungen / Qualification:

  Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit (Assistance, Kundenbetreuung, Call Center, Help Desk)
Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache/fließend/mindestens verhandlungssicher)
Gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon
Ausgeprägtes Organisationstalent und Blick für das Wesentliche
Selbständige Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe
Beherrschung MS-Office ( Word, Excel)
Bereitschaft zur Wochenend-, Feiertags- und Schichtarbeit

• Unser Angebot / Notre offre:

  Unbefristeter oder befristeter Arbeitsvertrag
Ein tolles Betriebsklima mit netten Kollegen in einem internationalen Umfeld
Flexible Arbeitszeiten
Ausführliche Schulung zur Vorbereitung auf Ihre Tätigkeit sowie weitere regelmäßige Trainings und Schulungen
Steuerfreie Nacht- und Sonntagszuschläge
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Fahrtkostenzuschuss
Essensgeldzuschuss

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