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ABOUT US LILLYDOO, ce sont des soins pour bébés de haute qualité, doux et respectueur de la peau, destinés aux parents modernes et urbains d’aujourd’hui. Nous distrubuons nos couches, lingettes et matelas à langer sur notre plateforme LILLYDOO.COM via un abonnement aux couches mensuel 100 %juste. Ces dernières années, les produits de soin pour bébés ont beaucoup évolué - suivant la devise « moins, c'est plus », le soin des peaux sensibles de bébé doit être aussi naturel que possible. Nos petits aventuriers portent une couche pendant en moyenne trois années entières - un contact étroit et constant entre la peau et un produit, de jour comme de nuit ! C'est dans cet esprit que LILLYDOO a vu le jour. Nous développons nos produits en collaboration avec des sages-femmes pour nous assurer que nos LILLYDOOS ne contiennent aucun composant agressif pour la peau. Tous les produits LILLYDOO sont vegan, puisque dépourvus de produits d’orginie animale, et non testés sur des animaux. Vous pouvez adresser votre candidature par mail à: Victoria Hohmann, victoria@lillydoo.com

Customer Service Expert (french speaking) m/w

Francfort

• Aufgaben / Mission:

 
Pour renforcer notre équipe à Francfort, en Allemagne, nous sommes à la recherche d’un Customer Service Expert pour le marché français (h/f).

En tant que Customer Service Expert – France, vous êtes le premier point de contact de nos clients français, et portez une oreille attentive sur toutes nos plateformes (téléphone, e-mail, réseaux sociaux). Vous travaillez avec l’équipe Business Operations et proposez vos idées pour améliorer l’expérience client.

• Anforderungen / Qualification:

 
LES COMPETENCES QUE VOUS DEVEZ AVOIR
Avoir fini avec succès une formation à vocation commerciale ou similaire dans le domaine du service client
Une attitude professionnelle et amicale, une communication sympathique et une bonne gestion de la relation client
De la fiabilité, une méthode de travail structurée et indépendante
Un très bon niveau d’anglais, de français (et d’allemand)

• Unser Angebot / Notre offre:

 
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
Des tâches prenantes et diverses dans un environnement dynamique qui évoluent rapidement
L’opportunité de construire une marque ensemble au sein d’une équipe excellente
Une communication simple, ouverte et honnête
Un esprit start-up – fruits frais et boissons offerts, tournois de babyfoot, évènements d’équipe, et bien plus encore.

Vous pouvez adresser votre candidature par mail à: Victoria Hohmann, victoria@lillydoo.com

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